紛失・盗難について
ファミマＴカードｉＤ搭載携帯電話が紛失・盗難にあわれた場合
①下記の「ファミマＴカード紛失・盗難デスク」とお近くの警察署まで至急ご連絡ください。
- ファミマＴカード紛失盗難デスク
0570-060-010（営業時間/24時間 年中無休）
- ※IP電話および携帯電話各種のかけ放題プランご利用の方は「06-7732-7137」へおかけください。
- ※海外からは「81-6-7732-7137」へおかけください。
- ※お客様との通話はサービス向上および内容確認の目的で録音させていただいております。
- ■万一に備え、お問い合わせ先を携帯電話にご登録ください。
- 1. 左記のバーコードを携帯電話で読み取りください。
- 2. 「電話帳登録」を選択してアドレス帳に連絡先を登録してください。
- ※一部機種ではご登録いただけない場合がございます。
②ファミマＴカードｉＤの再登録が必要なため、その旨を「ファミマＴカードサービスデスク」へご連絡ください。
紛失・盗難にあわれた場合について
「ファミマＴカード紛失・盗難デスク」へご連絡後、当社から送付された所定の紛失・盗難届を提出してください。なお、お届け日から60日前にさかのぼり、ファミマＴカードｉＤで不正利用された金額を、ポケットカード（株）が負担いたします。
紛失・盗難のご連絡後に携帯電話を発見した場合
カード情報を削除し、新しい「ファミマＴカードｉＤアクセスコードのご案内」が到着後、再度カード情報を登録のうえ、ファミマＴカードｉＤをご利用ください。
- ※削除方法についてはセキュリティー機能の「カード情報の削除」をご確認ください。