カードの安全なご利用のために

ファミマＴカードをより安心してお使いいただくために、下記の注意事項をよくお読みのうえ、カードをご利用ください。

会員の皆様には、ご不便・ご迷惑をお掛けする場合がございますが、クレジットカードを安心してご利用いただくために以下の取組みを行っておりますので、何とぞご理解とご協力をお願いいたします。

カード不正検知システム

カードの盗難や偽造、またカードの番号や有効期限等を盗用する等のカード犯罪が多発しています。
当社では会員の皆様に安心してご利用いただくため、また不正利用やトラブルに巻き込まれることを事前に防止するため、カードの不正利用を検知するシステムにて、24時間365日体制でカード不正利用の監視を行っております。

カード利用を一時停止させていただく場合がございます

カードが利用された際、過去の不正利用のパターンとの類似を検知した場合に不正検知システムによりカード利用を一時停止させていただく場合がございます。
ご利用ができなかった場合は、お手数ですがカード裏面に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

カードご利用に関する確認のご連絡をさせていただく場合がございます

店頭でのご利用の際、加盟店からカード会社へ電話連絡する場合がございます。その際、店頭でお待ちいただくことや、いくつか簡単な質問をさせていただく場合がございます。
またご利用後に、ご本人様によるご利用であることを確認させていただくため、当社にご登録されている連絡先にお電話またはSMSでご連絡させていただく場合がございます。

「出会い系サイト」をはじめとした『有料メール交換サイト』と消費者との間でトラブルが発生しています。
このようなサイトでは、サイトで知り合った相手とメール交換をするために、「メル友になってほしい」「芸能人の悩みを聞いてほしい」「メール交換してくれればお金をあげる」「財産を個人的に贈与したい」等、たくみな勧誘により、ポイントを購入するよう誘導されるなどして、取り引きを継続させられた結果、気づいた時には高額な請求となってしまう場合があります。さらには、無料サイトを装って勧誘し、実際には有料サイトへ誘導する窓口となっている場合もあります。

規約・約款、ご利用のルール等をよくご確認ください。

サイトの利用やクレジットカード番号の入力の前に、規約・約款、当該サイトや案内メール等の詳しいルールの記載（料金制度等）を十分に確認することが重要です。利用に関する承諾ボタンを押す等、お客様が事前に承諾されていると解釈される場合には、ご利用後にサイト事業者とトラブルになっても、当該サイトに対して契約や請求の取り消しができなくなることがあります。

『有料メール交換サイト』の場合、使いすぎにご注意ください。

「出会い系サイト（※1）」をはじめとした「有料メール交換サイト（※2）」とお客様との間でトラブルが発生しています。 このようなWEBサイトでは、WEBサイト上で知り合った相手とメール交換をするために、たくみな勧誘によって、ポイントを購入するよう誘導し、取引を継続させられた結果、気づいた時には高額な請求となってしまう場合がございます。さらには、無料サイトを装って勧誘し、実際には有料サイトへ誘導する窓口と なっている場合もございます。「有料メール交換サイト」を利用される場合には、悪質な業者もいますので、ご利用を申込みされる段階で十分注意することが大切です。

• ※1 見知らぬ異性との交際を希望する情報を多くの人が見られるように掲示し、電子メール等でお互いに連絡を取り合えるようにする等、「出会いの場」を提供するWEBサイトのこと。
• ※2 「メル友になってほしい」「芸能人の悩みを聞いてほしい」「メール交換してくれればお金をあげる」「財産を個人的に贈与したい」等とお客様をだまし、有料メールを続けさせるといった手口を用いるようなWEBサイトのこと。

「クレジットカードのショッピング枠の現金化」とうたった広告を、新聞・雑誌・看板・インターネット等で見かけますが、これらの取引にクレジットカードをご利用された場合、換金目的となり、会員規約に抵触しますので、決して利用しないでください。このようなご利用をされるとクレジットカードがご利用できなくなることがあります。

一般社団法人日本クレジット協会ホームページ　クレジットカードのショッピング枠の「現金化」の誘いに注意

実在するカード会社名や酷似した社名等を名乗る業者から、融資の勧誘を行うダイレクトメールが届いたり、電話等でお客様の個人情報（クレジットカード番号、有効期限、暗証番号等）を聞き出そうとするケースが発生しております。不審なダイレクトメールが届いた場合は、ファミマTカードサービスデスクへお問い合わせ頂きますようお願い致します。また不審な電話等を受けた場合、お客様の個人情報を提供されないよう十分にご注意ください。

「カード会社から委託され、債権の回収をしている。○月○日までに振り込みをしないと、直接回収に行く」「金を払え」等の内容の電話や電報等により、不正に金銭を騙し取るケースが発生しております。また、これらのケースでは、協会・組合・センターといった公的機関を思わせる名称を使用して信用させ、個人名義の口座への振込みを指示する共通点があります。当社ではこのような者に対して取り立てを委託することは一切ございません。身に覚えのない要求に対してお支払い等されないよう、十分お気をつけください。
不審な請求等がございましたら、 ファミマTカードサービスデスクへお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

インターネットやDM等で、海外の「宝くじや馬券・スポーツ勝敗予想等のギャンブル」の案内を行いクレジットカードでの予約・購入を勧める場合があります。日本国内の正式な許認可を得ていない団体等が販売する「宝くじやギャンブル」の購入は、日本の法律で禁止されています。たとえ海外で何らかの認定を受けている団体が主宰しているものであっても、日本国内からの購入は、法律違反になりますので、十分にご注意ください。

「誰でも簡単に高収入」等の勧誘にご注意ください。

インターネットサイトの「登録無料、誰でも簡単に高額収入！」「在宅で簡単に高収入」等の広告や電話での勧誘に誘引されて申し込みを行い、カード情報を登録すると、非常に難しい教材が送られてきて、資格取得を条件に仕事の斡旋を暗示し、資格の取得ができないままに、教材費等を含めた高額な請求を受ける「資格商法」や、「内職商法」、「モニター商法」といった仕事の斡旋に伴う商品やサービスの購入によるトラブルが多発しています。悪質な業者からの勧誘にはご注意ください。

「登録無料！」等のインターネットサイト誘導バナーにご注意ください。

「登録無料」とうたわれたバナーをクリックしたにもかかわらず有料サイトへ遷移し、カード情報を登録すると、多額の請求を受けるケースが発生しています。十分お気をつけください。

フィッシング詐欺（カード情報・個人情報の不正取得）にご注意ください。

企業の偽のホームページやカード会社を装ったＥメールで、クレジットカード番号・有効期限・暗証番号等のカード情報、住所等の個人情報を入力させ、不正に入手する悪質な詐欺が発生しております。万が一、このようなメールを受信されたり、不審なホームページの案内がありましても絶対にカード情報及び個人情報の入力をなさらないよう、十分お気をつけください。

スキミング（カードの磁気データの不正コピー）にご注意ください。

クレジットカードの磁気データを特殊な読取装置で盗み取り、 別のカードにコピーして不正使用するスキミングと呼ばれる手口による被害が発生しています。スポーツクラブ等店舗内のロッカーや飲食店内に掛けた上着等からカードを抜き取り、磁気データだけを 即座にコピーしてカードを戻す手口です。カードは長時間、お手元から離すことのないよう、十分お気をつけください。

「車上狙い」「空き巣」「飲食店や交通機関でのスリ」にご注意ください。

ピッキング等による空き巣や駐車中の車からの財布やバッグの盗難にご注意ください。車上狙いはほんの数分の間に被害に遭うこともあります。 飲食店でイスや壁に掛けた上着やバッグから財布を盗む手口や、お酒を飲んで電車内や駅のベンチで眠っている間に財布やバッグを盗む手口に注意してください。財布や貴重品等は、常に手元から離さず身につけておくことが大切です。

紛失・盗難にあわれた場合について

ご自分の生年月日や電話番号等、他人に推測されやすい暗証番号を登録していると、カードを免許証や健康保険証とともに紛失・盗難された場合、暗証番号を推測されて不正使用されることがあります。暗証番号は他人に推測されやすいものではなく、ご自身にしか分からない番号での設定をお願いいたします。
暗証番号の変更は、会員専用ネットサービスから暗証番号変更届用紙をご請求いただき、お手続きください。

ファミマTカードサービスデスク、ご利用されている各クレジットカード会社、 信販会社にお問い合わせいただくと共に、最寄の警察にご一報くださいますようお願いいたします。